目前，莱州已有包括规划建设局、环境保护局、城市执法局等在内的33个经济社会发展热点部门的“一把手”，均已就本部门工作职能、优化服务举措，通过电视向全社会公开承诺，同时公开本单位投诉举报电话。

    莱州市委书记杨洪旭说：“政府行政执法部门在电视上公开亮相，恰恰让莱州本地的工商企业、外来投资商有了点评发展环境的‘第一话语权’。”

    为真正赋“权”于投资商，莱州由市纪委、监察局牵头，建立了服务投诉速查、重点企业联系走访和定期集中评议热点部门三项制度；在政府网站、电视台设立“阳光对话”和“优化发展环境”专栏，广开言路，倾听民意；设立24小时畅通的发展环境投诉热线电话，由市纪委、监察局执法室专门受理基层群众和企业投诉。

    为持续提高行政执法和项目审批透明度，莱州为行政审批和执法部门架起了一道“高压线”，规定，行政执法部门必须在每个月初的5个工作日内，将上月的重大行政处罚案例报市法制办备案，由市法制办对各部门执行规定情况进行审查把关。对影响、干扰和破坏发展环境的行为，一经市纪委、监察局查实，视情节轻重，给予相关责任人组织人事处理；构成违纪的，给予党纪和政纪处分；情节严重、影响恶劣的，严肃追究分管领导和主要领导的责任，在全市通报批评。

    服务基层，服务投资商，在莱州引发了“效能革命”。市行政审批中心先后对80多个行政审批项目进行审查、精简，审批、核准、备案事项由593项压减到204项。今年到目前，全市千万元以上固定资产投资项目达到135个，总投资达到295亿元，其中过亿元项目46个。（记者　孙宏弢　通讯员　潘书民　郭振寿）